Responsable Fidélisation ( H/F)

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Responsable Fidélisation ( H/F)

CDI
Ile de France, Chatillon (92320)
23/01/2019

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Compass Group France est l’un des leaders de la restauration sous contrat en France.

Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.

Notre capacité d’innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s’inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.

Compass Group France exerce ses activités dans les secteurs publics et privés au travers de 5 marques spécialisées :

• En entreprises et administrations avec la marque Eurest

• Dans les secteurs santé et médico-social avec Medirest

• Dans le secteur de l’enseignement et des collectivités territoriales avec Scolarest

• Dans le secteur évènementiel sous la marque Levy Restaurant

• En cafétéria, en milieu hospitalier sous l’enseigne Mediance

Vous êtes attirés par les métiers de services ? Vous appréciez l’univers de la restauration ? Vous avez le goût du challenge ? 

N’hésitez plus, venez faire carrière chez Compass Group France !

Descriptif de l’offre

Nous recherchons actuellement notre futur Responsable Fidélisation pour la marque EUREST (segment entreprise).

-CDI

-Lieu: Châtillon (92) – déplacements à prévoir

-Poste à pourvoir immédiatement

 

 

Missions

Dans le cadre de la stratégie Fidélisation groupe et en lien avec la direction  fidélisation EUREST, vos principales missions sont :

 

-Réponses aux appels d’offre (dossiers administratifs / soutenance)

-mise en place des actions opérationnelles de fidélisation et suivie  avec les experts du segment (Marketing, Achat, …) et les directeurs de clientèle

-Assurer la veille commerciale avec le Directeur de clientèle

-Suivi des RV fidélisation avec les Directeurs Régionaux

 

Selon les priorités de l’entreprise et des enjeux stratégiques définis avec la direction régionale, vous êtes amené à réaliser les missions suivantes :

-Visite de sites et réalisation d’un état des lieux (qualité service/prestations/…)

-Rencontre client

-Réalisation des dossier de réponse (de l’offre à la soutenance)

 

Particularités du poste : nombreux déplacements

 

Profil recherché et Formations

Bac+5

minimum 7années d’expérience

Connaissance du secteur de la restauration collective serait un plus.

Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Microsoft Office)

Avoir un bon sens de l’organisation et respect des priorités

Etre réactif et polyvalent, gestion et suivi de plusieurs projets simultanément

Excellent relationnel, sens de la négociation

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