Responsable Logistique Operationnelle

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Responsable Logistique Operationnelle

CDI
Ile de France, Chatillon (92320)
21/10/2019

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Compass Group France est l’un des leaders de la restauration sous contrat en France.

Depuis plus de 40 ans, Compass Group France imagine et déploie des solutions de restauration en phase avec les attentes de ses clients et de leurs consommateurs.

Notre capacité d’innovation, notre exigence et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au service de nos clients pour s’inscrire dans un partenariat constructif et évolutif.

Compass Group France exerce ses activités dans les secteurs publics et privés au travers de 5 marques spécialisées :

• En entreprises et administrations avec la marque Eurest

• Dans les secteurs santé et médico-social avec Medirest

• Dans le secteur de l’enseignement et des collectivités territoriales avec Scolarest

• Dans le secteur évènementiel sous la marque Levy Restaurant

• En cafétéria, en milieu hospitalier sous l’enseigne Mediance

Vous êtes attirés par les métiers de services ? Vous appréciez l’univers de la restauration ? Vous avez le goût du challenge ? 

N’hésitez plus, venez faire carrière chez Compass Group France !

Descriptif de l’offre

Au sein de la Direction Achats & Logistique de COMPASS GROUP FRANCE, nous recherchons un :

RESPONSABLE LOGISTIQUE OPERATIONNELLE

-CDI

-Poste à pourvoir immédiatement

-Chatillon (92)

Rattaché au Directeur Logistique, vous aurez pour mission d’assurer le bon déroulé des opérations Supply Chain pour l’ensemble des restaurants Compass et le suivi de la qualité de service de nos Distributeurs ou prestataires logistiques.

Vous managerez une équipe du Service Clients composée de :

-support hotline (2 personnes) dédié aux urgences et problématiques logistiques des Opérationnels,

-support litiges (1 personne) dédié à la résolution des litiges entre les Opérationnels et nos fournisseurs,

-support produits (1 personne) dédié à la gestion des demandes de produits des Opérationnels.

Missions

Votre mission consistera à :

GARANTIR l’efficacité de l’équipe et ORGANISER leur travail :

  • Garantir la bonne répartition des tâches, optimisation des compétences
  • Dynamiser l’équipe avec des réunions d’échange et d’information
  • Accompagner les équipes dans leurs échanges avec leurs interlocuteurs

MESURER et AMELIORER la performance de l’équipe :

  • Alimenter et développer des outils de mesure de KPIS
  • Mettre en place des process

SUIVRE la prestation logistique et du respect des engagements contractuels au quotidien :

  • Intervenir auprès des Fournisseurs / Industriels en support des Opérationnels
  • Challenger les Fournisseurs / Industriels sur leurs capacités à nous accompagner en toutes circonstances
  • Négocier auprès des Fournisseurs / Industriels des moyens dédiés/compensations pour pallier les dysfonctionnements impactant le bon déroulé des opérations

SUPERVISER et PILOTER la Qualité de Service des prestataires :

  • Organiser et animer des réunions de pilotage de la qualité de service logistique
  • Présenter les analyses et dresser des constats sur la base d’analyses des réclamations, de faits et de chiffres
  • Rédiger des comptes rendus avec plan d’action
  • Contrôler l’efficacité des plans d’action

Profil recherché et Formations

Vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 2 ans dans la logistique opérationnelle (entrepôts, plate-forme, transport) ou dans le service Clients du secteur de la distribution ou de la restauration collective.  

Rigoureux(se), orienté(e) résultats et service, organisé(e) et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre qualité d’analyse et de communication écrite, d’adaptation, votre réactivité ainsi que votre bonne résistance au stress.
Vous maîtrisez les outils informatiques.

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